Resi & Rimborsi

Resi e rimborsi
La nostra policy di GorillaPuffer prevede un periodo di 30 giorni per effettuare resi. Se sono trascorsi più di 30 giorni dall'acquisto, purtroppo non potremo offrirti alcun rimborso o cambio.
I resi e rimborsi sono accettati solo in caso di prodotto danneggiato o mancata consegna. Non possiamo accettare altre motivazioni per il reso o rimborso. Ci impegniamo a garantire la tua soddisfazione risolvendo prontamente eventuali problemi legati a prodotti difettosi o consegne mancate, per offrirti un'esperienza di acquisto sicura e senza preoccupazioni. Per avviare una richiesta di reso o rimborso, ti invitiamo a contattarci tempestivamente all'indirizzo
gorillapuffer@outlook.it fornendo dettagli specifici sul problema
riscontrato.
Condizioni per i resi
Per essere idoneo al reso, l'articolo deve essere intatto e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, inclusa la confezione originale.
Dopo aver ricevuto e ispezionato l'articolo reso, ti invieremo un'email per confermare la ricezione e comunicarti l'approvazione o il rifiuto della richiesta di rimborso. Se approvata, procederemo con il rimborso, che verrà accreditato sulla carta o sul metodo di
pagamento originario entro pochi giorni.
Rimborsi tardivi o inevasi
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, verifica prima il tuo conto bancario, poi contatta l'ente emittente della tua carta di credito e infine la tua banca, poiché l'elaborazione potrebbe richiedere qualche giorno. Se, dopo questi passaggi, non hai ancora ricevuto il rimborso, scrivici a gorillapuffer@outlook.it.